Perguntas Frequentes (FAQ)

1. O que é a solução de gestão de EPIs? Nossa solução de gestão de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) automatiza todo o processo de distribuição, controle e monitoramento dos EPIs através do CA, garantindo conformidade com normas de segurança e regulamentações trabalhistas. O sistema personaliza a distribuição de EPIs com base em critérios como função e setor, integra-se com outros sistemas de gestão, e oferece relatórios e análises em tempo real. Isso assegura que cada funcionário receba o equipamento adequado, promovendo um ambiente de trabalho mais seguro e eficiente.
2. Quais são os benefícios de utilizar o sistema de automação de EPIs? O sistema de automação de EPIs oferece eficiência e agilidade na distribuição, controle preciso de estoque em tempo real, redução de custos, garantia de conformidade e segurança, além de facilitar o rastreamento e gerar relatórios estratégicos para uma gestão mais integrada e econômica.
3. Como o sistema se conecta à internet? E o que acontece se a internet do cliente não puder ser utilizada? O sistema é projetado para se conectar à internet utilizando a rede do cliente, seja por meio de uma conexão cabeada ou Wi-Fi, para garantir que os equipamentos estejam sempre sincronizados com o servidor. No entanto, se a rede de internet do cliente não estiver disponível ou não puder ser utilizada, oferecemos uma alternativa com a contratação de um serviço de rede Banda Larga Móvel (4G+/4G/3G). Essa opção permite que os equipamentos mantenham sua conexão ao servidor de forma independente. Dessa forma, asseguramos que o sistema funcione de maneira contínua e sem interrupções, independentemente da rede local do cliente.

Aspectos Jurídicos e Conformidade

1. O sistema utiliza biometria de impressão digital para autenticar as retiradas de EPIs? Sim, o sistema utiliza a biometria de impressão digital para autenticar as retiradas de EPIs, garantindo que apenas funcionários autorizados possam acessar e retirar os equipamentos. Esta medida está em conformidade com a PORTARIA Nº 211, DE 11 DE ABRIL DE 2019, que estabelece normas para o controle e registro de entrega de EPIs. A autenticação biométrica aumenta a segurança e a precisão no controle de distribuição, prevenindo fraudes e garantindo que os EPIs sejam entregues corretamente aos funcionários que necessitam. Além disso, todos os dados biométricos são tratados de acordo com as exigências da LGPD, assegurando a proteção e privacidade das informações pessoais.
2.  A autenticação por biometria na ficha de EPI é legalmente aceita pela justiça? Sim, a justiça aceita a autenticação por biometria na ficha de EPI como um método válido e seguro para o controle de entrega de Equipamentos de Proteção Individual. Conforme a PORTARIA Nº 211, DE 11 DE ABRIL DE 2019, a utilização da biometria, como a impressão digital, é reconhecida como uma forma eficaz de garantir que a entrega dos EPIs seja realizada corretamente, vinculando cada retirada ao funcionário autorizado. Esse método de autenticação é considerado robusto e confiável, pois reduz o risco de fraudes e falhas no registro, proporcionando uma evidência clara e irrefutável em caso de auditorias ou disputas trabalhistas. Além disso, o uso da biometria deve estar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a proteção da privacidade dos funcionários.

1. Posso integrar o sistema com outros softwares que já utilizo? Sim, nossas soluções são projetadas para serem flexíveis e integráveis com outros sistemas de gestão e automação que você já utiliza. Oferecemos suporte para integração com plataformas de ERP, sistemas de RH e outros softwares específicos.
2. Posso solicitar personalizações ou alterações no sistema? Sim, nosso sistema oferece a possibilidade de personalização para atender às necessidades específicas da sua empresa. Quando você solicita uma personalização, nossa equipe técnica fará uma análise detalhada para avaliar a viabilidade das alterações desejadas. Isso inclui uma revisão das funcionalidades solicitadas, o impacto na arquitetura existente e a compatibilidade com outros sistemas. Se a personalização for possível, forneceremos um orçamento detalhado, incluindo os custos associados ao desenvolvimento, testes e implementação das alterações. Além disso, informaremos o prazo estimado para a entrega das personalizações, garantindo que você tenha uma visão clara de todo o processo antes de seguir em frente. Nosso objetivo é adaptar o sistema de forma eficiente, para que ele se alinhe perfeitamente com os processos e objetivos da sua empresa.

1. Quais são os requisitos técnicos para implementar o sistema? Para a implementação do sistema, o cliente deverá fornecer um ponto de energia 220V/110V (2P+T) em conformidade com as normas brasileiras, incluindo um ponto de terra de proteção em perfeito estado. Além disso, é necessário disponibilizar um ponto de rede UTP ou uma conexão Wi-Fi, ambos prontos para uso, para garantir a conectividade adequada do sistema.
2. Como funciona o suporte técnico oferecido? Oferecemos suporte técnico especializado para garantir que você obtenha o máximo desempenho do sistema, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do nosso canal oficial no WhatsApp. Nossa equipe de suporte está pronta para responder rapidamente a qualquer dúvida, fornecer orientação sobre o uso do sistema, e resolver problemas técnicos que possam surgir, independentemente da hora ou do dia. Além do atendimento via WhatsApp, também oferecemos suporte por e-mail e telefone durante o horário comercial. Nossa prioridade é assegurar que sua operação funcione sem interrupções, oferecendo o suporte necessário para que sua empresa continue a operar de maneira eficiente e segura.

1. Quais são os custos associados à implementação do sistema? A cobrança principal é referente à locação mensal dos equipamentos, que já inclui a licença do software e todas as manutenções preventivas planejadas, além das manutenções corretivas sempre que necessário. Além da locação e o frete, o custo de implantação pode incluir, se necessário, despesas adicionais como frete, deslocamento (passagens aéreas, transporte terrestre, locação de veículos, combustível), hospedagem (hotéis, outras acomodações), alimentação (refeições, lanches e bebidas), e custos operacionais (materiais de instalação, equipamentos de segurança, suprimentos de escritório, taxas de serviço). Também podem ser incluídos outros custos, como comunicação, seguro de viagem, documentação e vistos, taxas locais, transporte de volta, e a desmontagem e remoção dos equipamentos após o término do contrato. Esses custos adicionais são calculados com base nas necessidades específicas do projeto e são incluídos no orçamento detalhado fornecido antes da implantação.
2. Qual é o período de locação padrão? O período de locação mínimo é de 12 meses, com opções de renovação anual. Isso permite que sua empresa tenha flexibilidade na continuidade do uso do sistema, com a possibilidade de ajustar o contrato conforme suas necessidades ao final de cada período.
3. Qual é o prazo para a implementação do sistema? O prazo para a implementação do sistema varia principalmente em função da quantidade de máquinas que serão integradas e da complexidade do ambiente de TI da sua empresa. Em geral, o processo de instalação e configuração pode ser concluído entre 2 a 5 dias, desde que todos os pré-requisitos técnicos estejam atendidos. Durante a fase inicial, realizamos uma análise detalhada do seu ambiente e criamos um plano de implementação personalizado, que inclui todas as etapas necessárias, como a instalação do software, a configuração das máquinas, a integração com outros sistemas, e os testes finais. Também fornecemos treinamento aos usuários e suporte inicial para garantir que sua equipe esteja plenamente capacitada a operar o sistema. Nosso compromisso é realizar a implementação de forma rápida e eficiente, minimizando interrupções nas suas operações e garantindo que o sistema esteja em pleno funcionamento o mais breve possível.

1. O sistema funciona offline? Sim, o sistema é projetado para operar no modo offline, garantindo a continuidade das operações mesmo sem conexão com a internet. Ele sincroniza automaticamente com o servidor assim que a conexão é restabelecida, garantindo que todos os dados sejam atualizados e preservados.
2. Como são garantidas a segurança e a conformidade com a LGPD? Garantimos a segurança dos dados através de criptografia avançada, uso de firewalls, senhas criptografadas e backups diários. Nosso sistema é totalmente compatível com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando que todas as práticas de coleta, armazenamento e processamento de dados estejam em conformidade com as exigências legais.
3. Quais dados dos meus funcionários são coletados e utilizados pelo sistema? O sistema utiliza diversos dados dos seus funcionários para garantir uma operação eficiente e segura. Esses dados incluem: Nome, CPF, biometria da impressão digital, área, setor, centro de custo, função, e data de admissão. Todos esses dados são coletados, armazenados e processados de acordo com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nossa empresa adota rigorosas práticas de segurança, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo, para proteger essas informações contra acessos não autorizados e garantir que apenas pessoas devidamente autorizadas tenham acesso a esses dados. Esses mecanismos asseguram que as operações dentro do sistema sejam conduzidas de forma segura e em conformidade com todas as exigências legais.

1. Como posso solicitar uma demonstração do sistema? Você pode solicitar uma demonstração diretamente através do contato (11) 97544-9551. Um de nossos especialistas entrará em contato para agendar uma apresentação personalizada, onde você poderá ver como nossas soluções podem beneficiar sua empresa.